TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO - KONTAPLUS
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder, navegar y utilizar el sitio web www.kontaplus.mx y contratar los servicios ofrecidos por Administración Corporativa SC (en adelante "Kontaplus"), el Usuario acepta de manera incondicional los presentes Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y contratar los servicios.
2. OBJETO DEL SITIO Y SERVICIOS
Kontaplus es una plataforma de servicios profesionales que ofrece consultoría contable, fiscal y administrativa, así como la regularización de situaciones fiscales (declaraciones mensuales y anuales) tanto de forma remota (en línea) como presencial en el estado de Querétaro.
3. CAPACIDAD LEGAL Y VERACIDAD
El Usuario declara ser mayor de edad y contar con la capacidad jurídica necesaria para contratar. Asimismo, se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. El Usuario es el único responsable de la autenticidad de los documentos e información cargada en la plataforma o entregada físicamente.
4. ALCANCE Y LIMITACIONES DEL SERVICIO
Kontaplus actúa como un facilitador y asesor profesional, sin embargo, el Usuario acepta que:
Saldos a favor: No se garantiza la devolución de saldos a favor de ISR, IVA o cualquier otro impuesto, ya que la resolución final depende exclusivamente de los criterios y facultades de comprobación del SAT.
Tiempos de entrega: El cumplimiento de los plazos está sujeto a que el Usuario entregue la documentación completa (estados de cuenta, facturas, accesos) en un periodo máximo de 48 horas tras la solicitud.
Trámites: La aprobación de trámites ante dependencias gubernamentales depende del cumplimiento de requisitos legales ajenos al control de Kontaplus.
Contabilidad Basada en Información Externa: Kontaplus no será responsable por omisiones si el Usuario oculta ingresos, manipula gastos o no entrega la totalidad de sus estados de cuenta bancarios.
5. USO DE FIRMA ELECTRÓNICA Y CONTRASEÑAS
El Usuario es el único titular de su e.firma (FIEL) y Contraseña (CIEC). Al proporcionarlas a Kontaplus para la ejecución del servicio, el Usuario autoriza su uso exclusivamente para los fines contratados.
Recomendación de Seguridad: Se sugiere al Usuario renovar sus certificados o cambiar su contraseña una vez concluido el servicio específico para su mayor tranquilidad.
6. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN).
Los pagos se realizan a través de plataformas seguras (Stripe, PayPal, Mercado Pago o transferencia directa).
Kontaplus no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
El servicio se iniciará una vez confirmado el pago correspondiente.
7. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Kontaplus se compromete a tratar la información del Usuario bajo estrictos estándares de confidencialidad. No obstante, Kontaplus no se hace responsable por el mal uso de la información realizado por terceros que también tengan acceso a las claves del Usuario (ej. socios, empleados anteriores del Usuario u otros despachos).
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Kontaplus no será responsable por:
Multas o recargos derivados de información falsa o incompleta proporcionada por el Cliente.
Intermitencias o caídas de los portales oficiales del SAT, IMSS o Secretarías estatales.
Opiniones de cumplimiento negativas derivadas de adeudos previos no reportados por el Cliente.
Filtraciones de datos causadas por ataques cibernéticos a los servidores de terceros o al equipo personal del Cliente.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
El nombre "Kontaplus", el logotipo, el diseño del sitio, los cursos, materiales y el contenido de los blogs son propiedad exclusiva de Kontaplus. Queda prohibida su reproducción parcial o total sin autorización por escrito.
10. MODALIDAD FÍSICA (QUERÉTARO)
Para los servicios presenciales en Querétaro, las citas se agendarán previa disponibilidad. La falta de asistencia a una cita confirmada sin aviso previo de 24 horas podrá generar un cargo administrativo por reprogramación.
11. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En caso de controversia, las partes acuerdan intentar una conciliación directa de buena fe. De no llegar a un acuerdo, se someten a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y, en última instancia, a las leyes y tribunales competentes en la ciudad de Santiago de Querétaro, Qro., renunciando a cualquier otro fuero por razón de su domicilio presente o futuro.
12. ACTUALIZACIONES
Kontaplus se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento para adecuarlos a reformas fiscales o cambios operativos. La continuación del uso del sitio tras dichos cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
13. CONTACTO
Para cualquier duda o aclaración:
📧 Correo: contacto@kontaplus.mx
📍 Ubicación: Fundadores, Querétaro, México.